各连锁形态的公关作业分配有何差异？
连锁企业总部对单店的控制力强弱，因其形态而有所不同，大致上是直营强于加盟，连锁强于供货联盟。相对而言，其与总部对单店担负的辅导责任是成正比的。
????影响所及，公关作业在这三种连锁形态下，总部与单店之间的责任分担及效益产生也是不同的，我们可以从下面的比较表中了解。
????各种连锁形态的公关作业责任比较表
????连锁形态 ????事项 直营连锁 加盟连锁 供货联盟 总部担负公关作业的责任 ??重 ??重 ??轻 单店担负公关作业的责任 ??一般 ??一般 ????重 总部公关作业的整体感觉（对单店之影响） ??明显 ??明显 ??一般 公关作业的规划能力 ????强 ????强 ????弱 单店公关作业的主动性 ??低 ??高 ??一般 ?；录拇砟芰?/SPAN> ????强 ????强 ????弱 公关作业的相互配合及作业质量 ????高 ??一般 ??低 经济效益 ????高 ????高 ????低
????由于供货联盟系统的CIS并未严格要求统一，故总部公关作业的运作下，其门市所能获得的正面作用较为有限。要求高知名度、打形象牌的连锁企业，以直营连锁较易维持一致的作业水平，保持企业的合格形象；而一般的连锁企业，采取加盟形态运作者，其经济效益则较高。
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